Информация для клиентов
Уважаемые покупатели!
Здесь размещается информация, с которой Вам необходимо ознакомиться для совершения покупок товаров Gates.
Правила оформления заказа
При размещении заказа покупатель:
- подтверждает его состав, цены и сроки получения (на сайте указаны сроки поставки до нашего склада в Москве, без учета доставки до покупателя)
- выбирает способ доставки и время получения заказа (самовывоз по предварительному согласованию)
- выбирает удобный ему способ оплаты заказа
Способы оплаты
Оплата производится на сайте (кнопка "Оплатить через Тинькофф"), при размещении или получении заказа, любой платежной (банковской) картой с использованием универсальных платежных систем VISA, MasterCard, МИР, через СБП (QR-код) или приложения банка.
Безналичный расчет (только для юридических лиц) - оплата производится по выставленному счету, сумма заказа оплачивается полностью. После подтверждения заказа оператором и уточнения наличия товара на складе, мы выставляем Вам счет. Счет Вы можете оплатить через любой банк, действующий на территории России. Срок зачисления денежных средств в течении 1 часа или 1-2 дня, если оплата производится в выходные дни.
ВАЖНО! Гарантия и порядок возврата средств.
Заказы, оплаченные онлайн на сайте, обрабатываются в первую очередь. После поступления в обработку, в зависимости от состава заказа, Ваш заказ собирается и готовится к выдаче. Остатки товара на складе динамично меняются, и информация об этом размещается на нашем сайте, но возможна ситуация, когда на момент поступления заказа товар уже закончился. В этом случае оператор при подтверждении заказа по телефону сообщит Вам об этом и остаток денег будет перечислен Вам обратно на счет или на карту, с которой произошла оплата. Возврат средств мы производим сразу после звонка подтверждения и уточнения заказа – в тот же рабочий день. Вы получите их в срок от 3 до 30 дней. Этот зависит не от нас, а от Вашего банка, эмитента карты. Просим с пониманием отнестись к этому. На следующий рабочий день, после перечисления возвратных средств, оператор позвонит Вам и подтвердит факт и сумму перечисления денег на Ваш счет. Отправка заказа осуществляется после поступления денежных средств на счет интернет-магазина.
Спасибо за понимание!
Способы и условия доставки
Оперативная доставка по Москве и Московской области совершается сервисом Яндекс GO. Клиент сам вызывает курьера!
Доставка по России (в страны ТС) осуществляется курьерскими службами СДЭК, Деловые Линии, Байкал Сервис или по согласованию, через любую другую удобную для Вас транспортную компанию.
Все виды доставки производятся после 100% предоплаты размещенных на сайте заказов.
Перед отправкой мы проверяем товар, фотографируем без упаковки, упаковываем, фотографируем в упаковке, наклеиваем стики и передаем в Транспортную компанию, доставка до ТК СДЕК бесплатно и в этот же день! Оплата самих услуг ТК Сдек осуществляется в пункте выдачи при получении посылки! Все документы об оплате товара фотографируются, а оригиналы вкладываются в посылку!
Возврат товара по причине "не понадобился" происходит за счет покупателя!
Стоимость доставки до транспортной компании, кроме СДЕК от 950 рублей.
Мы не несем ответственность за нарушение сроков поставки Транспортными компаниями.
Правила возврата товара
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае если деталь не подошла и не имеет дефектов, она может быть возвращена в интернет-магазин в течении 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей".
Гарантия соответствия автомобилю
При размещении заказа Вы можете выбрать опцию "Проверить соответствие автомобилю" или написать комментарий к заказу с просьбой проверить применимость. В этом случае обязательно надо указать VIN-код машины.
Скидки клиентам
Клиентам предоставляются накопительные скидки на покупки в течение года.
Индивидуальные условия для СТО и владельцев автопарков.